AIUTO

SCOOTER: Il nostro servizio di noleggio di moto comprende due caschi, protezione base con franchigia, cancellazione gratuita con preavviso di 24 ore, soccorso stradale, chilometri illimitati e sconto per prenotazioni online. BICICLETTE: Il nostro servizio di noleggio di biciclette comprende casco, lucchetto, cancellazione gratuita con preavviso di 24 ore, assistenza stradale e sconto per prenotazioni online.

MOTO: Almeno 18 anni il tuo passaporto o carta d'identità, una carta di credito o contanti per pagare la caparra e la patente di guida. Per noleggiare una motocicletta devi avere una patente di guida valida in Spagna. BICICLETTE: Passaporto o DNI, carta di credito o contanti per pagare la caparra.

I requisiti minimi dei nostri punti di noleggio sono nella seguente lista. Le categorie menzionate corrispondono alle categorie della patente di guida europea ufficiale. SCOOTER 50CC: Min. 18 anni, patente B/AM, B (oltre 1 anno). SCOOTER 125CC: Min. 18 anni, A1/A o Min 21 anni e 3+ anni di esperienza con patente B. SCOOTER 3-RUOTE: Min. 18 anni, A1/A o 3+ anni di esperienza con patente B. SCOOTER 300C: Min. 21 anni e patente A. QUAD: Min. 21 anni, patente B con 3+ anni di esperienza. *Nota: se la patente di guida non proviene da un paese dell’Unione Economica Europea o da un paese senza accordo di convenienza con la Spagna, sarà necessario disporre di un permesso di guida internazionale (IDP). Allo stesso modo, i documenti validi sono regolati dalla legge del paese in cui si guida, non dal paese d’origine in cui è stato emesso il documento.

Sì. Devi pagare un deposito cauzionale per lo scooter. Il deposito può essere pagato solo con carta di credito. Nessun addebito verrà effettuato se non si verifica alcun evento che lo richieda. La cauzione è di € 150 per le nostre scooter dei gruppi A, A2, B, C e D; € 300 per i nostri gruppi E ed F; 750 € per la nostra scooter del gruppo G.

Sì. Puoi guidare tutti i nostri scooter anche con un passeggero.

No. È vietato guidare senza indossare un casco. Sia il guidatore che il passeggero devono indossare il proprio casco, anche se si tratta di un 50cc.

Sei totalmente coperto dall’assicurazione in caso di danni causati da una terza parte. Per danni causati allo scooter, o furto dello scooter, l’assicurazione riduce l’ammontare da pagare ad una franchigia, in caso di conformità con gli accordi contrattuali di noleggio. Offriamo la possibilità di acquistare una riduzione di franchigia per l’assicurazione del tuo scooter.

L’assicurazione, già inclusa nel prezzo di noleggio, copre i danni causati da terze parti. I danni allo scooter o il furto dello stesso sono coperti da una franchigia da 484€ a 968€, a seconda della tipologia dello scooter. Tutti gli accessori (caschi, bauletto, lucchetto, ecc.) non sono coperti dall’assicurazione e sono pagati separatamente in caso di perdita o di danno.

No.

Sì. È possibile acquistare un’assicurazione supplementare con diverse riduzioni dei limiti di responsabilità in caso di danni o furto dello scooter.

Sì. È possibile aggiungere un servizio di consegna/ritiro extra e porteremo il tuo scooter nella posizione per te più comoda.

Sì, è possibile modificarla fino a 24 ore prima della data e dell’ora della stessa facendone richiesta all’indirizzo info@mitjornmotorent.com. Non è possibile apportare modifiche quando mancano meno di 24 ore alla data della prenotazione.

Di seguito la nostra politica riguardo la cancellazione delle prenotazioni: Se vuoi cancellare la prenotazione, invia un’email a info@mitjornmotorent.com con 24 ore di anticipo. Se il noleggiante cancella la prenotazione entro le 24 ore antecedenti la data di ritiro dello scooter, sarà possibile il pieno rimborso dell’ammontare pagato (100%). Non si accettano cancellazioni con un preavviso minore delle 24 ore dalla data di ritiro dello scooter. Se il noleggiante cancella la prenotazione senza preavviso, non sarà in alcun modo possibile effettuare il rimborso.

Il noleggiante deve informare il negozio in anticipo riguardo ogni variazione sulla durata del noleggio. In accordo con le condizioni contrattuali, Moto Rent Mitjorn addebiterà una penale di 50€ in aggiunta al costo di noleggio extra. Inoltre, è illegale guidare con un contratto di noleggio scaduto. Nel caso in cui il noleggiante voglia prolungare il contratto, è necessario informare il negozio ed avere un contratto aggiornato, che può essere ritirato al negozio o mandato tramite e-mail.

Sì, è necessario riempire il serbatoio allo stesso livello a cui si trovava al momento della consegna. Qualsiasi differenza del livello di benzina verrà addebitata nei termini e nei modi stabiliti. Nel caso lo scooter venga restituito con una quantità extra di benzina, non verrà effettuato alcun rimborso.

Per essere presenti in quante più località possibili e per offrirti il ​​miglior servizio, abbiamo due tipologie di negozi: Mitjorn Office e Mitjorn Delivery Point. La differenza tra ciascuno di questi punti di noleggio è la seguente: UFFICIO MITJORN: Questo è un ufficio ufficiale di Mitjorn. Lo si riconosce facilmente dal nostro logo all'ingresso e dal design del negozio con la nostra brand identity aziendale. PUNTO DI CONSEGNA: questo è un punto di incontro specifico dove consegniamo la / le moto che hai noleggiato. Non troverai un negozio fisico ma il nostro team di Mitjorn consegnerà e ritirerà lo scooter nella data e ora esatte che hai indicato nella prenotazione. Questo sarà il punto sia per la consegna che per la restituzione del veicolo. In tutti i punti di noleggio Mitjorn offriamo lo stesso eccellente servizio, oltre a una flotta ampia e variegata di motociclette nuove, extra e servizi per il tuo comfort totale.

Sì Mitjorn offre la possibilità di noleggiare uno scooter a lungo termine, in altre parole, per mesi. Il periodo minimo di noleggio è di un mese e il massimo è di 48 mesi.

A Mitjorn abbiamo il servizio clienti, puoi contattarci tramite: Chiama +34 971 32 23 06 (per domande urgenti e incidenti). Inviando un'e-mail a info@mitjornmotorent.com

Sí, l'assistenza tecnica è gratuita. E si realizza esclusivamente in orario d'ufficio.

Può richiedere la fattura corrispondente al contratto di noleggio inviando una mail a info@mitjornmotorent.com indicando il numero di contratto: i nostri colleghi dell'amministrazione le invieranno la fattura.